Orléans Express dévoile une nouvelle offre tarifaire modulée

TRANSPORTS. Orléans Express s'ajuste à compétition et dévoile son offre tarifaire modulée pour le tronçon Montréal-Québec, incluant des trajets à partir de 25$. S'ajoute également une première version de l'application mobile pour iPhone et Android reliée directement à l'actualisation de la plateforme de commerce électronique, simplifiant ainsi les procédures de réservation de billet partout et en tout temps. Les nouveaux tarifs et les ajustements au processus transactionnel seront en vigueur le 25 janvier.

La tarification, désormais plus avantageuse, s'appliquera aux plus prévoyants. Plus la réservation sera placée en amont du départ, plus le prix du billet sera intéressant. Le tarif (sur le corridor Montréal-Québec uniquement) variera également selon l'heure du trajet.

L'application mobile d'Orléans Express permet l'utilisation de billets électroniques. Elle offre d'ailleurs les mêmes options que la plateforme en ligne, dont celle de pouvoir modifier la réservation. D'autres fonctionnalités doivent être mises en service bientôt.

Des actions de communications numériques et traditionnelles, de marketing et de services à la clientèle ont été mises sur pied afin d'assurer une fluidité opérationnelle en tout temps. En effet, les escouades En gare se trouveront dans les gares de Montréal, Longueuil, Québec, Sainte-Foy et Rimouski à compter de la semaine du 25 janvier afin de bien répondre aux questions des passagers. Ces derniers auront également la possibilité de clavarder en tout temps avec le service à la clientèle de l'entreprise.

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(Source: Keolis Canada)